Sklep internetowy a Instagram – Zakupy na Instagramie

Instagram i …

Instagram, będący jednym z najbardziej popularnych mediów społecznościowych, stanowić może milowy krok i jednocześnie ewolucyjny kanał social mediów wykorzystywany w funkcjonowaniu Twojego sklepu internetowego. Stereotypowe refleksje wiążące go jedynie z branżą fashion, to już obecnie archaizm!

Spis treści

Instagram, będący aplikacją do prezentacji zdjęć i krótkich nagrań wideo, odzwierciedla elastyczność oblicza e-biznesu, co nie oznacza jednak, iż jego promocję w mediach społecznościowych określić można mianem no problem. Kreatywność, ekspansywność oraz oryginalność jak i zintegrowany content reklamowanych produktów i usług, implikują obiecujący i optymistyczny finał – pozyskanie followersów!

Nie bez znaczenia pozostaje fakt, że Instagram stwarza klientom możliwość większej aktywności i dynamiki w sferze życia marek aniżeli pozostałe social media. Pomimo twierdzeń, iż serwis ten dedykowany jest przede wszystkim urządzeniom mobilnym, korzystanie z Instagrama na komputerze, jest nie tylko możliwe, ale również w pełni uzasadnione. Współcześni użytkownicy tego medium, pomimo iż skłania ich do zakupów, wciąż jeszcze sporadycznie tylko finalizują transakcje poprzez Instagram bezpośrednio na ekranie telefonu. Według treści prezentowanych na łamach „Ecommerce w praktyce” zdecydowanie preferują oni komputer lub laptop. Traktuj zatem Instagram jako narzędzie o potencjale promującym, nie rezygnując jednak z umieszczenia na profilu opcji sprzedaży.

Egzemplifikacja marki na Instagramie uwarunkowana jest miedzy innymi liczbą użytkowników – w Polsce około 8 mln, z których przeważającą część stanowią kobiety. Instagram to najbardziej popularne medium w grupach wiekowych 15-24, 25-34 (i nawet 35-44).

Perspektywa uruchomienia kanału na Instagramie podyktowana jest przede wszystkim oczekiwaniami grupy docelowej, a specyfika branży stanowi jej tło.

Stąd musisz mieć pewność,
– w jakim celu zakładasz konto na Instagramie;
– że klienci Twojego sklepu internetowego są tam również obecni;
– że Twój profil będzie konsekwentnie i systematycznie aktualizowany;
– że Twoje konto na Instagramie posłuży nie tylko promocji marki, ale również wpłynie na pozyskanie klientów Twojego sklepu internetowego.

W wyniku integracji konta na Instagramie z fanpagem na Facebooku, odbiorca usług automatycznie z perspektywy Facebooka ogląda zdjęcia na Instagramie oraz obserwuje profile zarówno znajomych, jak i VIP-ów, ale również marek na profilach biznesowych. Stanowi to dla Twojego sklepu internetowego nową perspektywę swoistej ewolucji.

Założenie konta e-sklepu na Instagramie

Wykreowanie profilu biznesowego na Instagramie wymaga szczegółowej analizy kilku podstawowych aspektów. W pierwszej kolejności zamieszczenia krótkiej, ale wyczerpującej prezentacji Twojej firmy, która może przybrać formę bezpośredniego, lifestylowego pytania, wymagającego reakcji, a tym samym zaangażowania followersów. W dalszej kolejności zdjęcia profilowego Twojej firmy – logo oraz nazwy, które powinny utożsamiać się ze sklepem internetowym. Zamieszczanie hasztagów oraz zdjęć z tymi najbardziej popularnymi – maksymalnie 30, ale optymalnie 15 – ułatwi wyszukiwanie i przeglądanie oferowanych treści, np. z wykorzystaniem narzędzia TagsforLikes.com. Zmotywuje również potencjalnego klienta do lajkowania, a Twój sklep internetowy do nawiązania kontaktu poprzez pozytywną reakcję w formie np. #like4like (w skrócie #l4l).
Nie bez znaczenia jest również stworzenie unikalnego hasztagu dla profilu Twojego sklepu internetowego na Instagramie. Followersi mogą do niego nawiązać oznaczając swoje zdjęcia, prezentujące jednak produkty i usługi świadczone przez Twój sklep. W zdecydowanym stopniu zyskuje na tym rozpoznawalność marki. Dodatkowo umieścić należy adres internetowej witryny sklepu oraz charakterystyczne atrybuty promowanej marki, np. hasło reklamowe.

Oryginalny i zintegrowany content

Obraz to najbardziej istotny element odpowiedniego administrowania i zarządzania profilem Twojego sklepu internetowego na Instagramie. Sugestywne, ale przede wszystkim wysokiej klasy zdjęcia, atrakcyjnie wkomponowane w mobilne ekrany smartfonów, zatrzymają uwagę i zaintrygują potencjalnego odbiorcę, przekonując go do obserwowania oraz lajkowania profilu Twojej firmy. Profesjonalny sprzęt fotograficzny w połączeniu z możliwością korzystania z palety różnorodnych filtrów oraz narzędzi typu Canva.com to podstawa uzyskania konkretnych celów i efektów na fotografiach. Natomiast nawiązujący do ich tonacji oraz aury szaty graficznej content, oryginalny i zintegrowany z produktami oraz usługami Twojej firmy prezentowanymi na lifestylowych i designerskich fotografiach, często także autorstwa współpracujących z Twoim sklepem internetowym blogerów czy partnerów, zdecydowanie pozytywnie wpłynie na jej wiarygodność.

Umiejętne i kreatywne wykorzystanie potencjału InstaStories także warunkuje zasięg oddziaływania Twojego sklepu internetowego oraz ułatwia zakupy, docierając do potencjalnych klientów już z poziomu Aktualności oraz karty Sklep w profilu biznesowym. Obserwujący mając w zasięgu wzroku Stories swoich ulubionych marek, wybierają produkt, uzyskując tym samym więcej niezbędnych informacji. Według danych statystycznych, już nie tradycyjne posty w formie zdjęć prezentowanych na profilu Twojego sklepu internetowego w Instagramie, ale właśnie InstaStories stają się atrakcyjną alternatywą dla użytkowników Instagrama. Współczesny follower nie tylko obserwuje, ale również podgląda życie innych, dlaczego zatem nie pokazać na Stories dnia codziennego z Twojego e-sklepu, burzy mózgów podczas prezentacji nowego asortymentu, jakiś promocji, nowych produktów dnia w super cenie, czy tak po prostu jakiś ciekawych porad dotyczących sprzedawanych produktów.

Systematyczność

Zarówno Facebook jak i inne social media wykorzystywane w działalności sklepów internetowych, a zatem także Instagram, wymagają systematyczności w publikowaniu postów. Początkowo wystarczy zamieszczanie zdjęcia jeden raz w ciągu dnia. Nie jest to jednak regułą i w zależności od specyfiki e-biznesu, można dowolnie regulować częstotliwość publikowania. Aktualizację treści należy opracować z odpowiednim wyprzedzeniem, co pozwoli zaoszczędzić czas, a fotografie zamieszczać w godzinach popołudniowych.

Interakcje z odbiorcami

Remedium na „zwerbowanie” jak największej liczby followersów profilu Twojego sklepu internetowego na Instagramie, stanowi podjęcie dialogu z potencjalnymi klientami!
Poszukiwania potencjalnych klientów należy rozpocząć po pierwsze od wyodrębnienia hasztagów (także tych konkurencyjnych), które oni obserwują, z zaznaczeniem jednak, że muszą one współgrać z kluczowymi znacznikami Twojego sklepu internetowego. Pojawienie się odpowiednich osób i uzyskanie ich zgody na obserwowanie, to dopiero początek… za chwilę użytkownicy będą „śledzić” profil Twojego sklepu.
Lokowanie komentarzy pod publikacjami postów potencjalnych klientów czy liczących się „ludzi z branży” zdeterminuje wzrost dystrybucji informacji o profilu Twojego sklepu internetowego na Instagramie. Mile widziana jest również odpowiednia interakcja na Twoje zdjęcia, jak również próby nawiązania kontaktu z „interesującymi” użytkownikami Instagrama.

A może konkurs…

Instagram pozwala również, szybko i kompleksowo dotrzeć z informacjami o promocjach, bonusach i ofertach specjalnych dostępnych w Twoim sklepie internetowym. A kolejnym krokiem, dzięki któremu pozyskasz nowych followersów na Instagramie, jest organizacja konkursów, np.: na fotografię produktów z Twojego sklepu, którą uczestnik, wraz z unikalnym hasztagiem i symbolem marki, zamieści na swoim profilu.

A zatem…

Aby zakupy na Instagramie ułatwiały kupowanie (za: Shari Lott, założycielką i prezes firmy Spearmintlove) oraz były czymś więcej niż tylko zadaniem, ale także tym, co można odkryć po drodze (za: serwisem SocialPress.pl) istotne są:
– wykreowanie co najmniej 9 postów odnoszących się do zakupów na profilu biznesowym Twojej firmy na Instagramie, co umożliwi Twoim klientom dostęp do karty Zakupy;
– oznaczenie wielu produktów, co pozwoli klientom na bardziej efektywny ich przegląd;
– prezentacja Instagram Stories, która stwarza możliwość dokonywania zakupów na profilu Twojego sklepu już z poziomu postów;
– stosowanie wielu formatów zakupów, poprzez oznaczenie pojedynczego produktu lub całej ich palety;
– precyzyjne powiązanie znaczników z produktami, co pozwoli unikać wątpliwości.

Dlatego, aby sprostać temu wyzwaniu…

Kreuj wzbudzające zainteresowanie i inspirujące posty, a followersi na profilu Twojego sklepu internetowego będą z pewnością obserwować oznaczone przez Ciebie produkty i odwiedzać witrynę sklepu.
Dokonaj ekspansji Instagrama dzięki opcji zakupowej, co z pewnością zainspiruje potencjalnych klientów Twojego sklepu internetowego do podboju nieznanych dotąd marek.
Umożliwiaj, dzięki InstaStories, za pomocą jednego kliknięcia, potencjalnym klientom przekierowanie bezpośrednio na stronę produktu z opcją dodania wybranego artykułu do koszyka.
Redukuj czas wyszukiwania i ilość „kliknięć” w celu poprawy wskaźnika konwersji, zwiększenia przychodów oraz natężenia ruchu sieciowego jak również wzrostu przychodów sprzedaży prowadzonej bezpośrednio na Instagramie.